岳塘融媒5月15日讯（通讯员：李娜）自“三听三问”工作开展以来，宝塔街道长塘社区始终将群众需求作为工作的出发点和落脚点，深入群众听真话、察实情、问需求，聚焦居民急难愁盼，扎实推进为民办实事项目。通过梳理问题清单、明确责任分工、狠抓落实进度，一件件民生实事落地见效，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

深入走访 精准梳理问题清单

社区组织网格员、党员志愿者、社区工作者成立走访小组，以“听群众说、听群众讲、听群众评，问需于民、问计于民、问效于民”为行动指南，深入小区楼栋、商铺、居民家中开展全覆盖走访。在走访过程中，工作人员耐心倾听居民对社区环境、公共设施、文化活动、便民服务等方面的意见和建议，认真记录群众反映的热点难点问题。

通过多轮走访，社区共收集问题线索40余条，经过分类整理、分析研判，最终形成涵盖基础设施修缮、环境卫生整治、养老服务提升、文化活动开展等多个方面的“三听三问”问题清单12项。例如，部分居民反映农贸市场周边非机动车停放较乱，堵塞通道妨碍通行，存在安全隐患；还有居民提出小区绿化春天长得太快，希望及时修剪等。

靶向发力 高效推进实事落地

针对问题清单，长塘社区制定了详细的推进计划，明确责任人和完成时限，确保居民反映的各项问题有序推进解决。在交通安全方面，社区积极协调各级资源，对居民反映强烈的芙蓉农贸市场流动摊贩以及非机动车停放较乱的问题，成立城管、市场监管、社区、合作社等部门联合执法队，每天早晚开展专项整治行动。目前，芙蓉农贸市场的流动摊贩占道经营和非机动车乱停现象已经得到有效治理。环境卫生整治工作也取得显著成效。社区联合物业、志愿者开展“环境卫生大整治”行动，清理卫生死角30余处，加强垃圾分类宣传引导，居民生活环境得到明显改善。为满足居民的文化娱乐需求，社区在现有文化活动中心的基础上，新增图书500余册，更新文化活动器材，定期组织开展书法、绘画、舞蹈等文化活动，丰富居民精神文化生活。

动态跟踪 实时更新完成进度

为确保各项实事项目按时保质完成，社区建立了“三听三问”活动问题和整改清单完成进度动态跟踪机制。每周对项目进展情况进行梳理汇总。同时，定期召开工作推进会，分析解决项目推进过程中遇到的问题，确保各项工作顺利推进。

截至目前，“三听三问”问题清单中的12项实事项目，已完成8项，4项正在有序推进中。每一项实事的完成，都凝聚着社区工作人员的辛勤付出，也赢得了居民的一致好评。居民李阿姨高兴地说：“社区现在越来越好了，这些实事办到了我们心坎上，生活在这里感觉特别幸福！”下一步，长塘社区将继续深化“三听三问”工作，持续关注居民需求，不断完善工作机制，以更高的标准、更实的举措推进为民办实事工作，让民生实事真正成为居民的“幸福工程”，奋力绘就社区发展的美好蓝图。

作者：李娜

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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